握手的順序：應(yīng)遵循上級(jí)先伸手，長(zhǎng)者先伸手，女士先伸手的原則。

客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的三定不包括以下哪條（）。

無(wú)法與客戶達(dá)成共識(shí)時(shí)，禮貌用語(yǔ)為“對(duì)不起，這是我們公司的規(guī)定，我不能違反?！薄?/p>

客戶經(jīng)理服務(wù)禮儀中要求上、下樓梯均應(yīng)左上右下，單行行走。

（）通常指的是一個(gè)人的容貌。（）給予他人的印象影響甚大，是整個(gè)企業(yè)的形象體現(xiàn)。

什么是四三式工作流程？

進(jìn)、出無(wú)人值守電梯時(shí)，主動(dòng)按開(kāi)門鈕，先進(jìn)先出，照顧客戶。有人值守時(shí)，后進(jìn)后出。

在為大客戶提供服務(wù)過(guò)程中所表現(xiàn)的行為舉止具體包含哪些內(nèi)容？

定期進(jìn)行大客戶回訪是（）客戶關(guān)系、了解客戶（）及進(jìn)行業(yè)務(wù)（）的主要手段。

大客戶經(jīng)理開(kāi)展服務(wù)工作，要保持儀容端正大方，注重修飾，應(yīng)遵循以下規(guī)范：（）潔凈、衛(wèi)生，大客戶經(jīng)理在工作中才能做到容光煥發(fā)、神采奕奕，給大客戶留下良好印象。