以下（）情況可在APP中對工單做駁回操作。

使用手機APP回單投訴一級分類為“網(wǎng)絡原因”，則對應的二級分類為（）。

以下屬于互聯(lián)互通故障處理需上報的要素是：

未處理的投訴工單不得隨意（）。

以下關(guān)于IP雷達使用正確的是：

客戶反映搜狐主頁網(wǎng)站無法瀏覽，其他網(wǎng)站可以正常瀏覽。下列簡述錯誤的是：

使用掌上家客APP進行投訴回單時，以下二級分類中，（）屬于“用戶原因”。

使用中國移動機頂盒時出現(xiàn)“訪問服務器失敗，請重新開通”，以下處理方法中正確的是：

客戶端可以ping通127.0.0.1及本機的IP地址，但無法ping通同一網(wǎng)段內(nèi)其他工作正常的計算機的IP地址，下列說法正確的是（）。

請闡述寬帶用戶撥號上網(wǎng)時出現(xiàn)“769”錯誤代碼問題的原因及解決方法。