A.會(huì)議室導(dǎo)航
B.二次開發(fā)與確認(rèn)
C.CRM流程測試
D.業(yè)務(wù)藍(lán)圖的初步確定
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A.與相關(guān)利益者建立良好的關(guān)系
B.與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系
C.與競爭者建立良好的關(guān)系
D.與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系
A.靜態(tài)
B.動(dòng)態(tài)
C.不變
D.穩(wěn)定
A.訂購原材料
B.進(jìn)行預(yù)算
C.獲得準(zhǔn)許
D.進(jìn)行前期調(diào)查
E.選擇人工
A.質(zhì)樸的方法
B.平均效益方法
C.個(gè)人效益方法
D.有約束條件的優(yōu)化方法
A.客戶數(shù)據(jù)
B.市場數(shù)據(jù)
C.銷售數(shù)據(jù)
D.服務(wù)數(shù)據(jù)
最新試題
動(dòng)態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括（）
多渠道客戶互動(dòng)是指運(yùn)用一個(gè)以上的渠道或（）來與客戶開展互動(dòng)活動(dòng)。
信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。
作為一種經(jīng)營管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場營銷觀念。
提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價(jià)值。
（）的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對(duì)企業(yè)（）的客戶。
客戶分級(jí)更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。
客戶投訴是企業(yè)非常有價(jià)值、免費(fèi)的信息來源。
客戶滿意包括3個(gè)層次，其中不包括（）。