多項選擇題（）屬于計劃階段進行的其他活動。

A.訂購原材料
B.進行預算
C.獲得準許
D.進行前期調查
E.選擇人工


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1.多項選擇題優(yōu)化階段是在對交叉營銷做分析時，具體的數據挖掘過程的步驟之一，在這個階段的處理方法有（）。

A.質樸的方法
B.平均效益方法
C.個人效益方法
D.有約束條件的優(yōu)化方法

2.多項選擇題數據可以按照市場、銷售和服務部門的不同用途分成（）。

A.客戶數據
B.市場數據
C.銷售數據
D.服務數據

3.多項選擇題對潛在用戶進入新客戶階段有影響的因素有（）。

A.外界評價
B.內部評價
C.客戶的層次
D.客戶所屬行業(yè)
E.企業(yè)所屬行業(yè)

4.多項選擇題可供企業(yè)遵循的使數據倉庫與CRM系統(tǒng)更好協(xié)同工作的方法有（）。

A.跟蹤數據
B.拉近數據倉庫和CRM
C.個性化客戶關系
D.加強系統(tǒng)智能化水平
E.保持數據最新

5.多項選擇題六階段實施方法中，在與客戶一起制定CRM的旅程的階段應該了解的內容包括（）。

A.了解如何向客戶推銷
B.了解如何操縱渠道
C.了解如何隨時間的推移而不斷地驅動客戶
D.了解如何使不滿意的客戶回心轉意