當(dāng)客戶詢問電表損壞原因時(shí)應(yīng)該怎樣說？

服務(wù)人員接聽電話不屬于本崗位職責(zé)時(shí)應(yīng)該怎樣說？

發(fā)現(xiàn)用戶違章竊電時(shí)，作為工作人員你該怎樣說？

與客戶交談時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)？

當(dāng)服務(wù)人員受到客戶批評時(shí)，應(yīng)該怎樣說來表示你在虛心接受批評？

客戶服務(wù)人員常用送別語包括哪些？送別語的使用范圍包括哪些？

當(dāng)我們的服務(wù)人員收驗(yàn)電表時(shí)該怎樣說？

接電話時(shí)沒有聽清客戶的問題，需要客戶重復(fù)時(shí)應(yīng)該怎樣說？

當(dāng)服務(wù)人員為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)該怎樣說？

在工作過程中，工作人員遇有障礙物或需要向別人借椅子等物時(shí)，應(yīng)該怎樣說更好呢？