單項(xiàng)選擇題網(wǎng)速測試結(jié)果以KByte/s為單位，用戶賬戶帶寬則以Kbit/s、Mbit/s為單位。因此應(yīng)向用戶說明，如100M用戶帶寬（即100Mbit/s），其對應(yīng)的最大理論網(wǎng)速為()。
A、10.5MByte/s
B、12.5MByte/s
C、11.5MByte/s
D、13.5MByte/s
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1.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)管理命令包括：連通性測試命令ping、路由跟蹤命令（）。
A、ipconfig
B、NSLOOKUP
C、netstat
D、tracert
2.單項(xiàng)選擇題投訴工單用戶預(yù)約時限為（）小時。
A、1
B、2
C、3
D、4
3.單項(xiàng)選擇題投訴工單回單提交后，在網(wǎng)維中心質(zhì)檢時如有回單要素不全，投訴原因與解決措施前后矛盾的均按（）處理。
A、不合格工單
B、虛假回單
C、不滿意工單
4.單項(xiàng)選擇題投訴處理時長的計(jì)算方法是（）。
A、客戶業(yè)務(wù)恢復(fù)時間-故障投訴工單回復(fù)時間
B、故障投訴受理時間-故障投訴工單派發(fā)時間
C、客戶業(yè)務(wù)恢復(fù)時間-故障投訴工單受理時間
D、投訴工單回復(fù)時間-故障投訴工單派發(fā)時間
5.單項(xiàng)選擇題統(tǒng)一工作制服不包括以下（）內(nèi)容
A、穿戴統(tǒng)一
B、式樣統(tǒng)一
C、大小統(tǒng)一
D、顏色統(tǒng)一
最新試題
在“故障描述”中提供系統(tǒng)采集到的完整告警信息，包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
使用掌上家客APP進(jìn)行投訴回單時，以下二級分類中，（）屬于“前臺或市場原因”。
題型：多項(xiàng)選擇題
使用掌上家客APP進(jìn)行投訴回單時，以下三級分類中，（）屬于“賬號原因”。
題型：多項(xiàng)選擇題
如用戶無法訪問某網(wǎng)站，則以下說法正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
使用中國移動機(jī)頂盒時出現(xiàn)“訪問服務(wù)器失敗，請重新開通”，以下處理方法中正確的是：
題型：多項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中（）屬于投訴處理流程的質(zhì)量指標(biāo)。
題型：多項(xiàng)選擇題
請闡述寬帶用戶撥號上網(wǎng)時出現(xiàn)“769”錯誤代碼問題的原因及解決方法。
題型：多項(xiàng)選擇題
機(jī)頂盒輸出接口有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶反映搜狐主頁網(wǎng)站無法瀏覽，其他網(wǎng)站可以正常瀏覽。下列簡述錯誤的是：
題型：多項(xiàng)選擇題
如果客戶PC出現(xiàn)QQ在線，而無法打開任何網(wǎng)頁，下列說法正確的是：
題型：多項(xiàng)選擇題