A、不合格工單
B、虛假回單
C、不滿意工單
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A、客戶業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)間-故障投訴工單回復(fù)時(shí)間
B、故障投訴受理時(shí)間-故障投訴工單派發(fā)時(shí)間
C、客戶業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)間-故障投訴工單受理時(shí)間
D、投訴工單回復(fù)時(shí)間-故障投訴工單派發(fā)時(shí)間
A、穿戴統(tǒng)一
B、式樣統(tǒng)一
C、大小統(tǒng)一
D、顏色統(tǒng)一
A、5
B、10
C、15
D、20
A、尋線
B、測(cè)試
C、電源
D、復(fù)位
A、網(wǎng)站故障
B、內(nèi)容節(jié)點(diǎn)故障
C、信息安全
D、開錯(cuò)業(yè)務(wù)
最新試題
使用掌上家客APP進(jìn)行投訴回單時(shí)，以下三級(jí)分類中，（）屬于“賬號(hào)原因”。
客戶反映搜狐主頁(yè)網(wǎng)站無(wú)法瀏覽，其他網(wǎng)站可以正常瀏覽。下列簡(jiǎn)述錯(cuò)誤的是：
使用中國(guó)移動(dòng)機(jī)頂盒時(shí)出現(xiàn)“訪問服務(wù)器失敗，請(qǐng)重新開通”，以下處理方法中正確的是：
以下（）情況可在APP中對(duì)工單做駁回操作。
使用掌上家客APP進(jìn)行投訴回單時(shí)，以下二級(jí)分類中，（）屬于“前臺(tái)或市場(chǎng)原因”。
客戶端可以ping通127.0.0.1及本機(jī)的IP地址，但無(wú)法ping通同一網(wǎng)段內(nèi)其他工作正常的計(jì)算機(jī)的IP地址，下列說法正確的是（）。
使用掌上家客APP進(jìn)行投訴回單時(shí)，以下三級(jí)分類中，（）屬于“接入網(wǎng)升級(jí)、割接或配置問題”。
未處理的投訴工單不得隨意（）。
使用手機(jī)APP回單投訴一級(jí)分類為“網(wǎng)絡(luò)原因”，則對(duì)應(yīng)的二級(jí)分類為（）。
使用掌上家客APP進(jìn)行投訴回單時(shí)，以下二級(jí)分類中，（）屬于“用戶原因”。