A.左一門(mén)
B.左二門(mén)
C.右一門(mén)
D.右二門(mén)
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A.依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定禁止運(yùn)輸?shù)穆每突蛘咝欣?br/>B.拒絕接受安全檢查的旅客
C.未經(jīng)安全檢查的行李
D.辦理乘機(jī)登記手續(xù)時(shí)出具的身份證件與購(gòu)票時(shí)身份證件不一致的旅客
E.其他違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定的情況
A.范圍在0.5-1.2米
B.視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)及語(yǔ)言是最重要的
C.陌生人進(jìn)入此距離時(shí)，會(huì)通過(guò)躲避視線、背朝他人來(lái)顯示彼此之間的心理距離
D.非正式交往時(shí)需要把握距離
E.雙方同時(shí)伸手能觸及到
A.自愿退票必須在原購(gòu)票地退票。
B.旅客的航程為北京——上?！齺啞旖?，旅客在上海飛往三亞的規(guī)定經(jīng)停點(diǎn)廣州提出自愿退票，航空公永可把廣州到三亞及三亞到天津航段的票款退還給旅客。
C.某旅客于2021年10月6日購(gòu)10月12日上午11點(diǎn)的北京至昆明的單程客票一張，購(gòu)票后旅客未使用該客票，則該客票的有效期至2021年10月12日0點(diǎn)結(jié)束。
D.旅客在購(gòu)票之日不滿十二周歲，但開(kāi)始旅行時(shí)已超過(guò)十二周歲，他須購(gòu)買(mǎi)成人票。
E.2名成人旅客攜帶1對(duì)雙胞胎嬰兒乘機(jī)，其需要購(gòu)買(mǎi)2張成人票，1張兒童票，1張嬰兒票，并占3個(gè)座位。
A.旅客因公務(wù)原因提出退票
B.旅客因生重病提出退票
C.疫情期間，為了減少人員流動(dòng)提出退票
D.醉酒旅客被拒絕登機(jī)而提出退票
E.旅客因未能出示有效證件被拒絕登機(jī)而提出退票
A.首都紐約
B.東臨大西洋，西瀕太平洋
C.舊金山是西海岸的經(jīng)濟(jì)中心
D.四面臨海
最新試題
在航班上，當(dāng)乘客需要緊急藥品但飛機(jī)上沒(méi)有時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)如何處理（）？
以下哪些因素對(duì)于提升民航服務(wù)的整體質(zhì)量至關(guān)重要（）？
民航服務(wù)人員在航班結(jié)束后的清理工作中，應(yīng)特別注意哪一點(diǎn)（）？
民航服務(wù)人員在處理乘客行李時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則（）？
在航班降落前，民航服務(wù)人員應(yīng)進(jìn)行的準(zhǔn)備工作不包括（）。
民航服務(wù)中，對(duì)于特殊需求的乘客（如殘疾人、老年人），服務(wù)人員應(yīng)如何對(duì)待（）？
以下哪些做法有助于提升民航服務(wù)中的乘客滿意度（）？
民航服務(wù)人員在處理乘客情緒激動(dòng)或不滿的情況時(shí)，應(yīng)采取哪些策略（）？
在航班上，當(dāng)乘客提出不合理要求時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)（）？
關(guān)于民航服務(wù)中的“無(wú)聲服務(wù)”，以下哪項(xiàng)理解是錯(cuò)誤的（）？