A.自愿退票必須在原購(gòu)票地退票。
B.旅客的航程為北京——上?!齺啞旖?,旅客在上海飛往三亞的規(guī)定經(jīng)停點(diǎn)廣州提出自愿退票,航空公永可把廣州到三亞及三亞到天津航段的票款退還給旅客。
C.某旅客于2021年10月6日購(gòu)10月12日上午11點(diǎn)的北京至昆明的單程客票一張,購(gòu)票后旅客未使用該客票,則該客票的有效期至2021年10月12日0點(diǎn)結(jié)束。
D.旅客在購(gòu)票之日不滿(mǎn)十二周歲,但開(kāi)始旅行時(shí)已超過(guò)十二周歲,他須購(gòu)買(mǎi)成人票。
E.2名成人旅客攜帶1對(duì)雙胞胎嬰兒乘機(jī),其需要購(gòu)買(mǎi)2張成人票,1張兒童票,1張嬰兒票,并占3個(gè)座位。
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A.旅客因公務(wù)原因提出退票
B.旅客因生重病提出退票
C.疫情期間,為了減少人員流動(dòng)提出退票
D.醉酒旅客被拒絕登機(jī)而提出退票
E.旅客因未能出示有效證件被拒絕登機(jī)而提出退票
A.首都紐約
B.東臨大西洋,西瀕太平洋
C.舊金山是西海岸的經(jīng)濟(jì)中心
D.四面臨海
A.SEL
B.HKG
C.TSN
D.KUL
E.FUK
A.皮鞋
B.腰帶
C.公文包
D.襯衣
A.地位高者先離座
B.地位低者后離座
C.離座緩慢
D.若條件允許,首選左側(cè)離開(kāi)
最新試題
在民航服務(wù)中,關(guān)于特殊餐食服務(wù)的禮儀,以下哪項(xiàng)描述是正確的()?
在航班降落前,民航服務(wù)人員應(yīng)進(jìn)行的準(zhǔn)備工作不包括()。
民航服務(wù)人員在與乘客進(jìn)行非語(yǔ)言溝通時(shí),應(yīng)注意哪一點(diǎn)()?
在民航服務(wù)中,遇到緊急情況時(shí),服務(wù)人員應(yīng)首先做的是()。
在民航服務(wù)中,關(guān)于行李托運(yùn)的禮儀,以下哪項(xiàng)是正確的()?
在航班上,當(dāng)乘客需要緊急藥品但飛機(jī)上沒(méi)有時(shí),服務(wù)人員應(yīng)如何處理()?
為了提升民航服務(wù)的效率,可以采取哪些技術(shù)和管理手段()?
關(guān)于民航服務(wù)中的“無(wú)聲服務(wù)”,以下哪項(xiàng)理解是錯(cuò)誤的()?
民航服務(wù)人員在處理乘客行李時(shí),應(yīng)遵循哪些原則()?
在航班延誤時(shí),民航服務(wù)人員應(yīng)如何與乘客溝通()?