您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、市場調(diào)研
B、市場細分
C、市場技術(shù)
D、目標市場選擇
E、市場定位
A、信息資源
B、客戶資源
C、自然資源
D、生產(chǎn)資源
E、人力資源
A、個性化客戶服務(wù)
B、客戶獲得和客戶動態(tài)分析
C、客戶流失分析
D、客戶利潤貢獻度分析
E、客戶滿意度和忠誠度分析
F、企業(yè)生產(chǎn)分析
A、重視標準化生產(chǎn)
B、識別你的客戶
C、對客戶進行差異性分析
D、與客戶保持良性接觸
E、調(diào)整產(chǎn)品或服務(wù)以滿足每一個客戶的需求
A、團隊內(nèi)工作
B、聯(lián)系人管理功能
C、銷售預(yù)測功能
D、機會管理功能
最新試題
人的欲望是無窮的，某一需求得到滿足后，新的需求會被激活，而新的需求通常比已經(jīng)實現(xiàn)的需求級別更高。
市場營銷組合的4P是產(chǎn)品，價格，時間和促銷。
送貨上門是售中服務(wù)最重要的一個環(huán)節(jié)。
服務(wù)質(zhì)量檢測結(jié)果對企業(yè)非常重要，因為涉及到企業(yè)給付的工資，獎金，培訓(xùn)，晉升等很多利益。
招聘又稱為人力資源的獲取與準備，即人員吸收與配置。
企業(yè)環(huán)境分析是為了掌握本 企業(yè)的內(nèi)外部條件而進行的調(diào)查研究過程，企業(yè)的內(nèi)部條件包括（）等。
企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性，未來性，系統(tǒng)性，競爭性與合作性并存。
非結(jié)構(gòu)化面試允許求職者在最大自由度上決定討論的方向，而主考官也可以使用影響到求職者的評語，所以也稱為引導(dǎo)性面試。
社會階層是一種普遍存在的社會現(xiàn)象，不論是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家，不論是社會主義國家還是資本主義國家，均存在不同的社會階層。
質(zhì)量管理的常用手段是實時監(jiān)聽或錄音回放，這兩項工作都非常耗時，而且要有專人對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)控，因此從勞動強度和工作效率方面來講，都需要較高的管理成本。