執(zhí)行者的誤區(qū)包括：（）和（）。

組織創(chuàng)新服務(wù)力的內(nèi)容有：服務(wù)功能體系的變動；服務(wù)管理結(jié)構(gòu)的變動；服務(wù)管理體制的變動；服務(wù)管理行為的變動。

能夠發(fā)現(xiàn)和提出問題并由自己回答或請教別人回答的能力是（）

面對領(lǐng)導(dǎo)的批評時，一般的，解釋、反駁，可以等（）小時以后再進行。

有效提高執(zhí)行力，在一般情況下首先要（）。

組織中的中層管理者，其角色定位應(yīng)在于：（）、（）、（）、（）。

在放紙船的時候，有些人懂得在紙船底面涂一層蠟，以防止被水浸壞，這種“多涂一層蠟”的思考，就是（）的表現(xiàn)。

創(chuàng)新人格的培養(yǎng)應(yīng)該著手的方面包括：（）

創(chuàng)新思維包括（）方面。

影響領(lǐng)導(dǎo)層做出最終決策的因素有：（）、（）。