執(zhí)行有兩種基本形式：（）（）。

執(zhí)行力過程中出現(xiàn)的問題，包括（）。

創(chuàng)新人格的培養(yǎng)應該著手的方面包括：（）

組織創(chuàng)新服務力的內(nèi)容有：服務功能體系的變動；服務管理結構的變動；服務管理體制的變動；服務管理行為的變動。

創(chuàng)新服務力制度執(zhí)行步驟一共有（）條。

服務創(chuàng)新就是（）、（）、（）、（）的綜合。

專業(yè)技術人員服務力的形式性要素是（）。

執(zhí)行流程有積極作用，主要有：避免出現(xiàn)問題；避免工作失誤；強化職業(yè)化素質，提升競爭力；出現(xiàn)問題時，能迅速查出問題發(fā)生原因，使工作有序；提升工作效率，更好更快完成工作。

促進控制與執(zhí)行要做到：事前、事中、事后都要跟進；授權不授責；對身兼管理責任的人進行監(jiān)督；澄清觀點明確任務。

組織創(chuàng)新的核心內(nèi)容是：（）。