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服務(wù)創(chuàng)新就是()、()、()、()的綜合。
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技術(shù)創(chuàng)新;業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新;社會(huì)組織創(chuàng)新和需求;客戶創(chuàng)新
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人的創(chuàng)新精神包括:創(chuàng)新意識(shí);創(chuàng)新情感;創(chuàng)新意志。
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組織創(chuàng)新服務(wù)力的內(nèi)容有:服務(wù)功能體系的變動(dòng);服務(wù)管理結(jié)構(gòu)的變動(dòng);服務(wù)管理體制的變動(dòng);服務(wù)管理行為的變動(dòng)。
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