組織創(chuàng)新服務(wù)力的內(nèi)容有：服務(wù)功能體系的變動(dòng)；服務(wù)管理結(jié)構(gòu)的變動(dòng)；服務(wù)管理體制的變動(dòng)；服務(wù)管理行為的變動(dòng)。

執(zhí)行力過程中出現(xiàn)的問題，包括（）。

促進(jìn)控制與執(zhí)行要做到：事前、事中、事后都要跟進(jìn)；授權(quán)不授責(zé)；對身兼管理責(zé)任的人進(jìn)行監(jiān)督；澄清觀點(diǎn)明確任務(wù)。

創(chuàng)新環(huán)境包括（）方面。

管理的杠桿在于（）。

勝任力，就是專業(yè)服務(wù)力，創(chuàng)新服務(wù)力，其中（）是表象的，在表面上就可以看出來的。

以下選項(xiàng)中創(chuàng)新素質(zhì)不包括（）方面。

能夠發(fā)現(xiàn)和提出問題并由自己回答或請教別人回答的能力是（）

服務(wù)創(chuàng)新就是（）、（）、（）、（）的綜合。

決策目標(biāo)制定前未做好（），制定后出現(xiàn)反覆，朝令夕改，無所遵行，容易造成資源浪費(fèi)。