在放紙船的時候，有些人懂得在紙船底面涂一層蠟，以防止被水浸壞，這種“多涂一層蠟”的思考，就是（）的表現(xiàn)。

勝任力，就是專業(yè)服務(wù)力，創(chuàng)新服務(wù)力，其中（）是表象的，在表面上就可以看出來的。

一個有執(zhí)行力的組織，應(yīng)該堅守的核心價值有（）。

影響領(lǐng)導(dǎo)層做出最終決策的因素有：（）、（）。

組織創(chuàng)新服務(wù)力的內(nèi)容有：服務(wù)功能體系的變動；服務(wù)管理結(jié)構(gòu)的變動；服務(wù)管理體制的變動；服務(wù)管理行為的變動。

創(chuàng)新環(huán)境包括（）方面。

個體執(zhí)行力是組織執(zhí)行力的細(xì)胞。

執(zhí)行有兩種基本形式：（）（）。

執(zhí)行流程有積極作用，主要有：避免出現(xiàn)問題；避免工作失誤；強化職業(yè)化素質(zhì)，提升競爭力；出現(xiàn)問題時，能迅速查出問題發(fā)生原因，使工作有序；提升工作效率，更好更快完成工作。

執(zhí)行者的誤區(qū)包括：（）和（）。