單項選擇題下列說法錯誤的是（）

A、執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程，它只包括對方法和目標的嚴密討論、質(zhì)疑、堅持不懈地跟進
B、流程，是指事物進行中次序或順序的布置和安排。流程管理，是一種以規(guī)范化的構造端到端的卓越業(yè)務流程為中心，以持續(xù)的提高組織績效為目的的系統(tǒng)化方法
C、一個組織的競爭力要強，首先要有合理的流程，其次要有流程執(zhí)行的能力
D、一般的，在執(zhí)行力流程中，人員流程、戰(zhàn)略流程、運行流程是執(zhí)行力的3個核心流程


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1.單項選擇題下列說法錯誤的是（）

A、執(zhí)行力文化，是指把執(zhí)行力作為所有行為的最高準則和終極目標的文化
B、執(zhí)行力文化對于專業(yè)技術人員來說，主要是指建設和塑造其有利提高執(zhí)行能力的的價值觀念和思想觀念
C、19世紀的進化論人類學者認為，人類文69.化是由高級向低級、由簡單到復雜不斷進化的
D、在文化的歷史發(fā)展進程中，每一個新的階段在否定前一個階段的同時，必須吸收它的所有進步內(nèi)容，以及人類此前所取得的全部優(yōu)秀成果

2.單項選擇題下列說法錯誤的是（）

A、提高執(zhí)行力，首先要強化執(zhí)行意識
B、執(zhí)行意識，是指執(zhí)行主體對執(zhí)行活動的重要性的認識和，以及對執(zhí)行內(nèi)容和要求的理解與認同
C、強化執(zhí)行意識，就要調(diào)整態(tài)度
D、執(zhí)行的過程就是提供服務的過程

3.單項選擇題下列說法不正確的是（）

A、服務創(chuàng)新是創(chuàng)造和開發(fā)人民群眾自身價值，提高和完善生存質(zhì)量，改善社會生態(tài)環(huán)境的活動
B、服務創(chuàng)新是開發(fā)一切有利于創(chuàng)造附加價值的新方法、新途徑的活動
C、服務創(chuàng)新是以滿足人民群眾需求為目的的軟技術的創(chuàng)新活動
D、服務創(chuàng)新是以實現(xiàn)持續(xù)盈利為目標的活動

4.單項選擇題組織進行規(guī)范化流程管理，在實施過程中需要把握如下原則中哪條不對（）

A、部門領導負責制
B、個人首問責任制
C、及時匯報制
D、管理獨立制

5.單項選擇題根據(jù)人們生活的不同領域和需要，將觀念劃分為政治觀念，經(jīng)濟觀念，法制觀念和（）。

A、紀律觀念
B、道德觀念
C、文化觀念
D、區(qū)域觀念