單項(xiàng)選擇題（）是程序管理非常重要的一個(gè)工具

A.勢(shì)能
B.杠桿
C.橋梁
D.溝通


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1.單項(xiàng)選擇題組織渙散是（）管理形態(tài)的表現(xiàn)

A、放任型
B、貫徹性
C、官僚型
D、專制型

3.單項(xiàng)選擇題執(zhí)行的主要執(zhí)行技巧不包括（）

A、聯(lián)線
B、杠桿
C、橋梁
D、態(tài)度

4.單項(xiàng)選擇題下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A、協(xié)調(diào)能力是指執(zhí)行過(guò)程中的協(xié)調(diào)溝通能力
B、越界，說(shuō)通俗點(diǎn)就是：種了別人的地，荒了自家的田。工作越界的原因無(wú)非還是一個(gè)利益問(wèn)題
C、隱性不作為是指表面上積極承擔(dān)和履行自己的職責(zé)和義務(wù)，而實(shí)際工作中對(duì)自己應(yīng)該和能夠履行的職
責(zé)和義務(wù)，不去履行或者拖延履行，甚至歪曲履行
D、執(zhí)行動(dòng)機(jī)指執(zhí)行過(guò)程中的協(xié)調(diào)溝通才能

5.單項(xiàng)選擇題以下創(chuàng)新服務(wù)力的觀念哪條不正確（）

A、創(chuàng)新服務(wù)力是聯(lián)系組織與服務(wù)對(duì)象的紐帶
B、專業(yè)技術(shù)服務(wù)不需要感情
C、專業(yè)技術(shù)服務(wù)是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑
D、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)是擴(kuò)大報(bào)務(wù)范圍的重要載體