單項選擇題“十四字”禮貌用語不包括()。
A.走好
B.您
C.對不起
D.謝謝
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1.單項選擇題()能反映出一個人說話時的內(nèi)心世界,表露其情感和態(tài)度。
A.語音
B.語調(diào)
C.語氣
D.嗓音
2.單項選擇題營業(yè)員應(yīng)在電話鈴響()之內(nèi)接聽電話。
A.一聲
B.二聲
C.三聲
D.四聲
3.單項選擇題在迎賓的服務(wù)禮儀中,注目禮的距離以()為宜。
A.二步
B.三步
C.四步
D.五步
4.單項選擇題在眾多的表情形式中,()是最主要的傳遞信息的方式。
A.眼神、儀表
B.微笑、姿勢
C.眼神、微笑
D.微笑、語言
5.單項選擇題引導(dǎo)顧客時,營業(yè)員采?。ǎ┦謩?。
A.直臂式
B.斜臂式
C.橫擺式
D.任意
最新試題
珠寶、首飾、工藝品等貴重商品外形比較小巧,在拿放時采用托的方法比較能夠襯托出商品的()。
題型:單項選擇題
商店成為市場領(lǐng)先者的基本要求是()。
題型:單項選擇題
公平首先是一個制度性范疇,指在社會利益關(guān)系中人與人之間()的均衡狀態(tài)
題型:單項選擇題
看腳拿鞋時,與鞋尺碼無關(guān)的參照依據(jù)是()。
題型:單項選擇題
確定商業(yè)門店主要經(jīng)營哪些商品的基礎(chǔ)性工作,反映了商店的經(jīng)營指導(dǎo)思想,有利于集中人力、財力、搞好經(jīng)營,這說的是()。
題型:單項選擇題
以下不屬于超級市場的目標(biāo)顧客的是()。
題型:單項選擇題
綜合型商品種類多樣化、一次購齊程度高的面積小的超市業(yè)態(tài)為()。
題型:單項選擇題
1955-1964年是日本連鎖經(jīng)營的()。
題型:單項選擇題
亞洲最早開設(shè)超級市場的國家或地區(qū)是()。
題型:單項選擇題
營業(yè)員在工作中要做到視顧客為親人,熱情服務(wù),言行文明,(),有諾必踐,格守信用。
題型:單項選擇題