單項(xiàng)選擇題()能反映出一個(gè)人說(shuō)話時(shí)的內(nèi)心世界,表露其情感和態(tài)度。

A.語(yǔ)音
B.語(yǔ)調(diào)
C.語(yǔ)氣
D.嗓音


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1.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)員應(yīng)在電話鈴響()之內(nèi)接聽(tīng)電話。

A.一聲
B.二聲
C.三聲
D.四聲

2.單項(xiàng)選擇題在迎賓的服務(wù)禮儀中,注目禮的距離以()為宜。

A.二步
B.三步
C.四步
D.五步

3.單項(xiàng)選擇題在眾多的表情形式中,()是最主要的傳遞信息的方式。

A.眼神、儀表
B.微笑、姿勢(shì)
C.眼神、微笑
D.微笑、語(yǔ)言

4.單項(xiàng)選擇題引導(dǎo)顧客時(shí),營(yíng)業(yè)員采?。ǎ┦謩?shì)。

A.直臂式
B.斜臂式
C.橫擺式
D.任意

5.單項(xiàng)選擇題下蹲時(shí),左腳在前、右腳稍后,,這種蹲姿屬于()。

A.前后式蹲姿
B.交叉式蹲姿
C.高低式蹲姿
D.左右式蹲姿

最新試題

超市購(gòu)物的舒適性體現(xiàn)在()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

要根據(jù)市場(chǎng)銷售需要決定商品購(gòu)時(shí)的品種、規(guī)格和數(shù)量,這是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

零星散件商品采用()的方法。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容之一包括買賣公平、誠(chéng)信無(wú)欺、()、自由退換。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下不屬于原國(guó)家國(guó)內(nèi)貿(mào)易局對(duì)我國(guó)設(shè)立連鎖超級(jí)市場(chǎng)條件規(guī)定的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

亞洲最早開(kāi)設(shè)超級(jí)市場(chǎng)的國(guó)家或地區(qū)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

限定型商品種類多樣化、一次購(gòu)齊程度低的面積大的超市業(yè)態(tài)為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)員通過(guò)仔細(xì)觀察、分析、判斷、揣摩消費(fèi)者的實(shí)際需要后,快速地為消費(fèi)者指出商品,此為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

所謂銷售者過(guò)錯(cuò),主要是指產(chǎn)品由于銷售人在()、儲(chǔ)存或者錯(cuò)誤引導(dǎo)消費(fèi)者使用等原因造成產(chǎn)品缺陷。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是指驗(yàn)收入員對(duì)所進(jìn)貨的商品采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題