單項(xiàng)選擇題看腳拿鞋時(shí),與鞋尺碼無(wú)關(guān)的參照依據(jù)是()。

A.看頭形
B.看體型
C.看手形
D.看腳形


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1.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)員通過(guò)仔細(xì)觀察、分析、判斷、揣摩消費(fèi)者的實(shí)際需要后,快速地為消費(fèi)者指出商品,此為()。

A.手勢(shì)規(guī)范準(zhǔn)確
B.動(dòng)作敏捷到位
C.輕拿輕放
D.展示商品全貌特點(diǎn)

2.單項(xiàng)選擇題顧客投訴調(diào)查結(jié)果顯示責(zé)任在供應(yīng)商時(shí),()。

A.門(mén)店應(yīng)負(fù)責(zé)解決
B.門(mén)店應(yīng)負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)廠(chǎng)商共同協(xié)助解決
C.堅(jiān)決要求顧客尋找供應(yīng)商解決
D.顧客自行解決

3.單項(xiàng)選擇題顧客投訴意見(jiàn)處理系統(tǒng)的管理功能不包括()。

A.受理顧客的投訴意見(jiàn)
B.建議
C.流程控制
D.記錄存檔

4.單項(xiàng)選擇題處理顧客投訴意見(jiàn)的合理場(chǎng)所是()。

A.超市賣(mài)場(chǎng)
B.糾紛發(fā)生地
C.辦公室
D.服務(wù)臺(tái)

5.單項(xiàng)選擇題以下不屬于顧客對(duì)環(huán)境投訴的是()。

A.缺少寄包處
B.光線(xiàn)太暗
C.地面過(guò)滑
D.衛(wèi)生狀況差

最新試題

美國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)萌芽期在()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商店成為市場(chǎng)領(lǐng)先者的基本要求是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下不屬于超級(jí)市場(chǎng)的目標(biāo)顧客的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

1955-1964年是日本連鎖經(jīng)營(yíng)的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

超級(jí)市場(chǎng)是分散的多門(mén)店連鎖規(guī)模體現(xiàn)的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在商務(wù)活動(dòng)中處理個(gè)人利益和社會(huì)利益的根本原則,是調(diào)整人們?cè)诨顒?dòng)中相互關(guān)系的根本準(zhǔn)則,是調(diào)整人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中相互關(guān)系的最根本的出發(fā)點(diǎn)和指導(dǎo)原則,即為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

超級(jí)市場(chǎng)要經(jīng)營(yíng)得好,真正成為現(xiàn)代的零售業(yè),在管理手段上必須運(yùn)用()系統(tǒng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

限定型商品種類(lèi)多樣化、一次購(gòu)齊程度低的面積大的超市業(yè)態(tài)為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

綜合型商品種類(lèi)多樣化、一次購(gòu)齊程度高的面積小的超市業(yè)態(tài)為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

超市的目標(biāo)顧客不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題