單項選擇題營業(yè)員應在電話鈴響（）之內接聽電話。
A.一聲
B.二聲
C.三聲
D.四聲
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1.單項選擇題在迎賓的服務禮儀中，注目禮的距離以（）為宜。
A.二步
B.三步
C.四步
D.五步
2.單項選擇題在眾多的表情形式中，（）是最主要的傳遞信息的方式。
A.眼神、儀表
B.微笑、姿勢
C.眼神、微笑
D.微笑、語言
3.單項選擇題引導顧客時，營業(yè)員采取（）手勢。
A.直臂式
B.斜臂式
C.橫擺式
D.任意
4.單項選擇題下蹲時，左腳在前、右腳稍后，，這種蹲姿屬于（）。
A.前后式蹲姿
B.交叉式蹲姿
C.高低式蹲姿
D.左右式蹲姿
5.單項選擇題營業(yè)員在引導顧客行進時，盡量走在顧客左前方，保持（）的距離。
A.一步
B.兩步
C.三步
D.無所謂
最新試題
在進貨時，要堅持廣泛地開辟進貨渠道，增加商品的花色品種和規(guī)格，通過擴大貨源來能動地促進銷售，這是（）。
題型：單項選擇題
美國連鎖經(jīng)營萌芽期在（）。
題型：單項選擇題
整箱、整件商品采用（）的方法。
題型：單項選擇題
以下屬于超市超市銷售的核心商品的是（）。
題型：單項選擇題
綜合型商品種類多樣化、一次購齊程度高的面積小的超市業(yè)態(tài)為（）。
題型：單項選擇題
零星散件商品采用（）的方法。
題型：單項選擇題
營業(yè)員在工作中要做到視顧客為親人，熱情服務，言行文明，（），有諾必踐，格守信用。
題型：單項選擇題
以下不屬于原國家國內貿易局對我國設立連鎖超級市場條件規(guī)定的是（）。
題型：單項選擇題
限定型商品種類多樣化、一次購齊程度低的面積大的超市業(yè)態(tài)為（）。
題型：單項選擇題
超市購物的舒適性體現(xiàn)在（）。
題型：單項選擇題