判斷題服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)實質(zhì)就是服務(wù)質(zhì)量規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
最新試題
當(dāng)計算鐵路局的貨運噸公里收入率時,必須掌握()的數(shù)據(jù)。
題型:多項選擇題
車票包括客票和附加票兩部分,附加票部分為加快票、()、空調(diào)票。
題型:填空題
該鐵路局2012年實際比2011年實際的旅客周轉(zhuǎn)量增長10%,其中平均行程的增長使旅客周轉(zhuǎn)量增加了()。
題型:單項選擇題
該鐵路局2012年實際完成比2011年實際完成超額12%以上的指標(biāo)有()。
題型:多項選擇題
計算旅客列車的速度系數(shù)時,需要掌握()的數(shù)據(jù)。
題型:多項選擇題
報銷憑證不辦理掛失補辦,其換取和作廢,均不影響鐵路電子客票效力。
題型:判斷題
該鐵路局2012年實際完成的換算周轉(zhuǎn)量比2011年超額完成,在下列指標(biāo)中,對其影響超過1%的指標(biāo)是()。
題型:多項選擇題
通過線路時,應(yīng)走天橋、地道、平過道,并嚴(yán)格執(zhí)行()制度,嚴(yán)禁鉆爬車底,跨越車鉤。
題型:多項選擇題
乘務(wù)員在上下車時,要緊握扶手,不飛乘飛降。
題型:判斷題
旅客運輸?shù)倪\送期間自檢票進站起至到站出站24時止計算。
題型:判斷題