鐵路局的旅客運送量等于（）之和。

該鐵路局2012年客運人公里收入率為（）元／萬人公里。

《鐵路乘車證管理辦法》規(guī)定，硬席全年定期、臨時定期、（）和便乘證為淺藍色。

乘務(wù)員在上下車時，要緊握扶手，不飛乘飛降。

車票包括客票和附加票兩部分，附加票部分為加快票、（）、空調(diào)票。

該鐵路局2012年實際完成的換算周轉(zhuǎn)量比2011年超額完成，在下列指標中，對其影響最小的指標是（）。

該鐵路局2012年實際比計劃增長率最高的指標是（）。

通過線路時，應(yīng)走天橋、地道、平過道，并嚴格執(zhí)行（）制度，嚴禁鉆爬車底，跨越車鉤。

學生票寒假限定時間為12月1日至3月31日。

已換取報銷憑證的旅客辦理退簽時，出現(xiàn)報銷憑證遺失、污損、（）等情況，車站不得辦理退簽和返款手續(xù)。