該鐵路局2012年比2011年的實際旅客周轉(zhuǎn)量增長了10％，其中客運量的增長使旅客周轉(zhuǎn)量增長了（）。

計算旅客列車的速度系數(shù)時，需要掌握（）的數(shù)據(jù)。

旅客運輸?shù)倪\送期間自檢票進站起至到站出站24時止計算。

《鐵路乘車證管理辦法》規(guī)定，硬席全年定期、臨時定期、（）和便乘證為淺藍色。

旅客平均行程為（）公里。

旅客持（）沒有規(guī)定的減價憑證或不符合減價條件時，按照全價票價補收票價差額。并須加收已乘區(qū)間應補票價50％的票款。

行程信息提示打印應在（）前辦理。

當計算鐵路局的貨運噸公里收入率時，必須掌握（）的數(shù)據(jù)。

該鐵路局的運送人數(shù)為（）萬人。

已換取報銷憑證的旅客辦理退簽時，出現(xiàn)報銷憑證遺失、污損、（）等情況，車站不得辦理退簽和返款手續(xù)。