單項選擇題農(nóng)行要重塑組織架構(gòu),理順管理體制,構(gòu)建以()為中心的現(xiàn)代零售營銷服務(wù)體系。

A.產(chǎn)品
B.客戶
C.網(wǎng)點
D.員工


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1.單項選擇題按照()的原則推進農(nóng)行零售渠道的改造和整合。形成物理網(wǎng)點與電子銀行協(xié)同配合,客戶多渠道服務(wù)、業(yè)務(wù)多渠道分流、產(chǎn)品多渠道銷售的零售業(yè)務(wù)多元化發(fā)展格局。

A.功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分流、服務(wù)分層、產(chǎn)品分銷
B.順應(yīng)市場、滿足客戶、適銷對路、整體營銷
C.控制總量、優(yōu)化配置、規(guī)范服務(wù)、提高素質(zhì)
D.以客戶經(jīng)營為中心,以產(chǎn)品營銷為重點、以方便使用為前提、以有效管控為基礎(chǔ)

2.單項選擇題按照()的原則,農(nóng)行要通過壓縮高柜、增機(自助設(shè)備)減人、優(yōu)化勞動組合等措施,調(diào)整和充實零售業(yè)務(wù)隊伍,建設(shè)一支專業(yè)化的優(yōu)秀營銷團隊。

A.功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分流、服務(wù)分層、產(chǎn)品分銷
B.順應(yīng)市場、滿足客戶、適銷對路、整體營銷
C.控制總量、優(yōu)化配置、規(guī)范服務(wù)、提高素質(zhì)
D.以客戶經(jīng)營為中心.以產(chǎn)品營銷為重點、以方便使用為前提、以有效管控為基礎(chǔ)

3.單項選擇題按照()的原則,農(nóng)行要對現(xiàn)有的零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品進行整合包裝,并加大新產(chǎn)品研發(fā)力度。

A.功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分流、服務(wù)分層、產(chǎn)品分銷
B.順應(yīng)市場、滿足客戶、適銷對路、整體營銷
C.控制總量、優(yōu)化配置、規(guī)范服務(wù)、提高素質(zhì)
D.以客戶經(jīng)營為中心,以產(chǎn)品營銷為重點、以方便使用為前提、以有效管控為基礎(chǔ)

5.單項選擇題農(nóng)行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的運行基礎(chǔ)是()。

A.按照“對公業(yè)務(wù)上收、零售業(yè)務(wù)下沉”的總體思路,整合現(xiàn)有零售業(yè)務(wù)板塊。構(gòu)建一個設(shè)置合理、運轉(zhuǎn)高效、指揮有力的大零售業(yè)務(wù)組織架構(gòu)。
B.在風(fēng)險可控的前提下,以客戶為中心,復(fù)雜其中,簡便其表,便利客戶,再造客戶服務(wù)流程和后臺支持流程。
C.打通物理網(wǎng)點、電子機具和電子銀行三大渠道,著力提高電子機具和電子銀行渠道的銷售能力,實現(xiàn)渠道高度融合、優(yōu)勢互補,建設(shè)三大渠道并行營運的立體式、全方位銷售體系。
D.以客戶為中心,將現(xiàn)有零售產(chǎn)品進行有效整合和包裝,并因市場而變,因客戶所要而動,適時開發(fā)零售產(chǎn)品。