A.現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
B.每日晨會(huì)
C.神秘人暗訪(fǎng)
D.每周例會(huì)
E.每月(季)總結(jié)會(huì)
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A.及時(shí)性原則
B.包容性原則
C.真實(shí)性原則
D.精神與物質(zhì)相結(jié)合的原則
E.創(chuàng)造性原則
A.通報(bào)表?yè)P(yáng)
B.口頭表?yè)P(yáng)
C.卓越獎(jiǎng)
D.優(yōu)秀獎(jiǎng)
E.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)
A.會(huì)計(jì)制度執(zhí)行
B.儀容儀表
C.營(yíng)業(yè)環(huán)境
D.大堂經(jīng)理服務(wù)規(guī)范
E.客戶(hù)滿(mǎn)意度
A.重塑組織架構(gòu)
B.強(qiáng)化IT系統(tǒng)支撐
C.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制
D.塑造零售服務(wù)精神
E.配套激勵(lì)機(jī)制
A.功能分區(qū)
B.業(yè)務(wù)分流
C.服務(wù)分層
D.產(chǎn)品分銷(xiāo)
E.以客為尊
最新試題
以下選項(xiàng)不屬于指導(dǎo)的主要形式的是()。
以下哪些選項(xiàng)屬于提高網(wǎng)點(diǎn)零售產(chǎn)品銷(xiāo)售能力的措施?()
對(duì)現(xiàn)有零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行整合包裝的原則有()。
神秘人檢查的主要內(nèi)容,包括()。
農(nóng)行要重塑組織架構(gòu),理順管理體制,構(gòu)建以()為中心的現(xiàn)代零售營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系。
對(duì)員工的表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì),給與口頭表?yè)P(yáng)的員工,可以占到網(wǎng)點(diǎn)員工總數(shù)的()。
農(nóng)行零售業(yè)務(wù)應(yīng)用新平臺(tái)建設(shè),在功能上要實(shí)現(xiàn)()。
加強(qiáng)農(nóng)行零售業(yè)務(wù)精神建設(shè),就要注重零售隊(duì)伍員工的()。
網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神建設(shè)理念的內(nèi)容,主要有()。
銀行的服務(wù)主要是與人打交道,只有通過(guò)()才能識(shí)別客戶(hù)、了解客戶(hù)需求。