判斷題飯店員工進入客房為客人提供服務(wù),必須遵循“三次敲門入房制”,但進入空房時,就無此必要。
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1.判斷題客房中只要放置了兩張床,就屬于標準間。
4.多項選擇題客房內(nèi)消防設(shè)施一般有()。
A.煙感報警器
B.滅火器
C.消火栓
D.安全通道示意圖
5.多項選擇題客房清潔整理應(yīng)遵循以下原則:()。
A.由上到下
B.由里到外
C.環(huán)形清掃
D.干濕分開
最新試題
大堂必須以其()創(chuàng)造出一種有效感染客人的氣氛,以便給客人留下美好的第一印象和難忘的最后印象。
題型:多項選擇題
鑰匙機也稱制卡機,用于為客人制作房卡。
題型:判斷題
前廳部員工在服務(wù)過程中應(yīng)講究效率,講究時效。
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總機主管一般負責管理()。
題型:多項選擇題
大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。
題型:判斷題
禮賓處應(yīng)提供禮賓服務(wù),應(yīng)有專職的門衛(wèi)應(yīng)接服務(wù)人員,24小時迎送客人。
題型:判斷題
大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。
題型:判斷題
下列選項中一般設(shè)在飯店一樓的有()
題型:多項選擇題
商務(wù)中心是為客人提供會議租借、宴會預訂、業(yè)務(wù)治談等相關(guān)服務(wù)的部門。
題型:判斷題
大堂光線只配以多層次的燈光,以確保良好的光照效果。
題型:判斷題