單項選擇題機頂盒開機時有“中國移動”或者“中國移動網(wǎng)絡(luò)電視伴侶”、“微信新功能”“大屏生活,從今天開始”的啟動界面,但過一段時間后,無任何顯示,以下處理方法正確的是:
A、重啟終端
B、把機頂盒硬復(fù)位出廠設(shè)置(硬件恢復(fù)出廠設(shè)置操作步驟是:終端斷電狀態(tài)下按住那個硬恢復(fù)的孔內(nèi)按鍵,打開電源開關(guān),按住孔內(nèi)按鍵約5秒鐘松開,終端的兩個指示燈交替閃爍)
C、參照機頂盒更換流程給以替換,并走返修流程
D、在營業(yè)系統(tǒng)內(nèi)更改牌照方
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1.單項選擇題機頂盒的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置不包括()。
A、無線連接
B、有線連接
C、PPPPE
D、PPPOE
2.單項選擇題光功率衰減的單位是()。
A、mw
B、db
C、pm
D、dbm
3.單項選擇題光功率的單位是()。
A、mw
B、pm
C、dbm
D、db
4.單項選擇題故障定位一般原則是:以O(shè)NU指示燈為分界點,()。
A、先線路后硬件再軟件
B、先硬件后線路再軟件
C、先軟件后線路再硬件
D、先線路后軟件再硬件
5.單項選擇題故障處理完畢后,應(yīng)在客戶端繼續(xù)觀察()分鐘。
A、5
B、10
C、15
D、20
最新試題
用戶上報電視卡頓時,以下處理方法正確的是:
題型:多項選擇題
在“故障描述”中提供系統(tǒng)采集到的完整告警信息,包括()。
題型:多項選擇題
如果客戶PC出現(xiàn)QQ在線,而無法打開任何網(wǎng)頁,下列說法正確的是:
題型:多項選擇題
請闡述寬帶用戶撥號上網(wǎng)時出現(xiàn)“769”錯誤代碼問題的原因及解決方法。
題型:多項選擇題
使用掌上家客APP進行投訴回單時,以下二級分類中,()屬于“人為破壞或電力問題”。
題型:多項選擇題
下列選項中()屬于投訴處理流程的質(zhì)量指標(biāo)。
題型:多項選擇題
以下關(guān)于IP雷達使用正確的是:
題型:多項選擇題
以下關(guān)于解決寬帶用戶撥號上網(wǎng)時出現(xiàn)“691”錯誤代碼的問題正確的是:
題型:多項選擇題
以下()是家庭寬帶故障處理常用的工具和材料。
題型:多項選擇題
如用戶無法訪問某網(wǎng)站,則以下說法正確的是()。
題型:多項選擇題