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A、mw
B、db
C、pm
D、dbm

A、mw
B、pm
C、dbm
D、db

A、先線路后硬件再軟件
B、先硬件后線路再軟件
C、先軟件后線路再硬件
D、先線路后軟件再硬件

A、5
B、10
C、15
D、20

A、處理的故障投訴工單的數(shù)量
B、及時(shí)受理故障投訴的工單數(shù)量
C、及時(shí)處理的故障投訴工單的數(shù)量
D、受理故障投訴工單的數(shù)量

A、替換
B、中斷
C、環(huán)回
D、回單

A、暫無法解決
B、無需解決
C、計(jì)劃解決
D、預(yù)約解決

A、您好！您在高峰時(shí)段訪問互聯(lián)網(wǎng)會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)速慢的情況，我們已做好記錄并保持跟蹤。目前我司正在協(xié)調(diào)相應(yīng)的可用資源來緩解該問題，處理完畢后我們會(huì)及時(shí)與您聯(lián)系。
B、您好，經(jīng)檢查該網(wǎng)速慢的故障非我公司問題造成，麻煩自行解決。
C、應(yīng)做如下解釋：“您好！網(wǎng)絡(luò)正在進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化，以便給您提供更好的服務(wù)。預(yù)計(jì)**時(shí)間可恢復(fù)，給您帶來不便，敬請(qǐng)諒解。”

A、應(yīng)做如下解釋：“您好！網(wǎng)絡(luò)正在進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化，以便給您提供更好的服務(wù)。預(yù)計(jì)**時(shí)間可恢復(fù)，給您帶來不便，敬請(qǐng)諒解?！?br />B、您好！您在高峰時(shí)段訪問互聯(lián)網(wǎng)會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)速慢的情況，我們已做好記錄并保持跟蹤。目前我司正在協(xié)調(diào)相應(yīng)的可用資源來緩解該問題，處理完畢后我們會(huì)及時(shí)與您聯(lián)系。
C、您好，經(jīng)檢查該網(wǎng)速慢的故障非我公司問題造成，麻煩自行解決。

A、確認(rèn)機(jī)頂盒時(shí)開機(jī)狀態(tài)
B、請(qǐng)檢查機(jī)頂盒與電視機(jī)信號(hào)連接線是否正確，檢查信號(hào)源中的輸入模式和插線的位置是否一致。如果確認(rèn)都沒有問題，可以使用電視機(jī)遙控器上面的“切換”鍵切換一下，如未恢復(fù)建議更換信號(hào)連接線測(cè)試
C、將機(jī)頂盒換到其他電視機(jī)試試，如測(cè)試正常證明電視機(jī)問題；如仍無顯示請(qǐng)更換機(jī)頂盒
D、核對(duì)魔百和業(yè)務(wù)是否到期