A、薪酬調整
B、技能培訓
C、獎金發(fā)放
D、職務升降
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A、績效評估是企業(yè)管理者與員工之間的一項管理溝通活動
B、績效評估是一種非正式的員工評估制度
C、績效評估結果也會影響獎金的發(fā)放、職務升降
D、績效評估是通過系統(tǒng)的方法、原理來評定和測量員工在職務上的工作行為
A、信度是指所得分數(shù)的穩(wěn)定性和一致性
B、信度主要表現(xiàn)為一個測量過程中各項目的得分是否基本相符合
C、信度是指所得分數(shù)的穩(wěn)定性與可靠性
D、信度與績效資料收集方法一致性和穩(wěn)定性的特點相關
A、經理和員工通過溝通的方式,將管理的基本內容確定下來
B、經理通過不斷的溝通幫助員工清楚工作過程中的障礙
C、經理會提供必要的支持、指導和幫助給員工
D、經理不會與員工一起完成績效目標
A、臨時機構
B、矩形機構
C、專門機構
D、獨立機構
A、大型項目經理候選人必須能夠理解所使用的技術,要是技術專家才行
B、中型項目的項目經理需要有幾個小型項目的管理經驗
C、大型項目經理候選人必須在以前從事過許多相關的中型項目
D、項目經理要處理人際關系和權力方面的問題
最新試題
客戶服務工作程序由以下哪幾個步驟構成()
電話采訪由于有采訪人員的直接參與,因此其回絕率比較低。
有效的細分市場必須是市場的空白點。
當客戶將商品買回家后,其購買決策過程即告終止 。
一般來說,復雜的購買行為比較容易出現(xiàn)于購買價格較低并且經常購買的日常消費品中。
退換貨是售后服務專員的崗位職責之一。
評估細分市場時必須考慮到細分市場的要求是否與公司的目標與資源相匹配。
只有能夠保持相對穩(wěn)定的細分市場才能稱之為有效的細分市場。
以下哪一項不是客戶資料使用過程中應堅持的原則?()
以下哪幾項是客戶調查的主要內容()