建立客戶服務信息管理系統(tǒng)對有助于企業(yè)制定銷售策略。

非個人傳播渠道包括（）。

公眾對公司行為的評價會影響組織的成功。

數(shù)據(jù)挖掘就是從大量不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機的數(shù)據(jù)中，提取人們事先不知道、但又（）的信息和知識。

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的可移植性是指（）。

企業(yè)的客戶一般可以分為（）幾類。

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是一個操縱和管理數(shù)據(jù)庫的程序，用于建立、使用和維護數(shù)據(jù)庫。

人員銷售的指導原則有（）。

溝通也是一個程序，它將一些信息由甲方傳遞到乙方，使對方（）。

企業(yè)通過實施客戶服務信息管理制度，可以提高（）。