數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的保護(hù)通過(guò)（）來(lái)實(shí)現(xiàn)。

人員銷(xiāo)售的指導(dǎo)原則有（）。

現(xiàn)代客戶(hù)關(guān)系管理認(rèn)為，特別需要用市場(chǎng)手段來(lái)維護(hù)的客戶(hù)是不斷地尋找更優(yōu)惠的價(jià)值和更好服務(wù)的有價(jià)值的客戶(hù)。

企業(yè)通過(guò)實(shí)施客戶(hù)服務(wù)信息管理制度，可以提高（）。

非個(gè)人傳播渠道包括（）。

廣告具有（）作用。

數(shù)據(jù)挖掘在CRM中的應(yīng)用有（）。

數(shù)據(jù)庫(kù)的容量特性決定了數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的使用范圍。

廣告是與人員銷(xiāo)售不同的傳播方式，它具有高度的（）。

數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的選擇原則包括（）。