單項選擇題某客戶在溝通過程中果斷性較差，性格隨和，待人寬容、真誠，這位客戶屬于（）客戶。
A、分析型
B、和藹型
C、表達型
D、支配型
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題代理放號（注冊）業(yè)務：代理移動電話放號、固定電話放號、（）等。
A、尋呼和代理互聯(lián)網(wǎng)注冊
B、尋呼放號和互聯(lián)網(wǎng)注冊
C、放號和代理互聯(lián)網(wǎng)注冊
D、尋呼放號和代理互聯(lián)網(wǎng)注冊
2.單項選擇題回音卡屬于（）。
A、信函
B、印刷品
C、小包
D、明信片
3.單項選擇題（）調(diào)查法是指調(diào)查者在現(xiàn)場對被調(diào)查者的情況直接觀察、記錄，以取得市場信息資料的一種方法。
A、實驗
B、問卷
C、訪問
D、觀察
4.單項選擇題受理客戶來電，如不能明確回答客戶時，應用（）語句應答。
A、“很抱歉，我不大清楚。”
B、“我們沒有資料，無法回復你。”
C、“請稍等，我給你轉(zhuǎn)其他組別受理。”
D、“請您稍等，我查找資料后再答復您的問題。”
5.單項選擇題鎮(zhèn)賚的讀音為（），在吉林白城。
A、ZHENLAI
B、ZENLAI
C、ZHENGLAI
D、ZENGLAI
最新試題
受理攬收大宗普通郵件業(yè)務，應記錄（）。
題型：多項選擇題
郵寄煙葉、煙絲每人每次只限一件，不準一次多件或多次交寄。
題型：判斷題
進行電話調(diào)查時，其成功的關(guān)鍵在于注意（）問題。
題型：多項選擇題
《中華人民共和國郵政法》規(guī)定郵政企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務有（）；郵票發(fā)行以及集郵票品制作、銷售；國內(nèi)報刊、圖書等出版物發(fā)行以及國家規(guī)定的其他業(yè)務。
題型：多項選擇題
郵信通是郵政企業(yè)在（）等領(lǐng)域的短信應用。
題型：多項選擇題
消費者的性格影響到其購買行為的傾向性。
題型：判斷題
請簡要說明業(yè)務辦理信息平臺的一般業(yè)務辦理流程。
題型：問答題
系統(tǒng)軟件主要包括以下（）幾種類型。
題型：多項選擇題
有效處理投訴的方法與步驟包括（）。
題型：多項選擇題
計算機病毒通過（）途徑傳播。
題型：多項選擇題