單項選擇題洗衣服務(wù)的賠償金額一般以（）為限。
A.洗衣費用的15倍
B.衣服售價的15%
C.洗衣費用的10倍
D.衣服售價的10%
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1.單項選擇題“蜜月客房”通常是指（）。
A.單人間
B.雙床間
C.大床間
D.套間
2.單項選擇題客房衛(wèi)生間面積一般不小于（）平方米。
A.3
B.4
C.7
D.10
3.單項選擇題客房價格包含客人的住宿費和每日頓美式早餐的計價方式是（）。
A.歐式計價
B.美式計價
C.百慕大計價
D.修正美式計價
4.單項選擇題飯店內(nèi)外信息溝通聯(lián)絡(luò)的通訊樞紐是（）。
A.商務(wù)中心
B.客房服務(wù)中心
C.電話總機
D.接待處
5.單項選擇題門衛(wèi)開車門時，要用（）拉開車門成（）度左右，（）擋在車門上沿，為客人護頂。
A.右，90，左
B.右，70，右
C.左，90，右
D.左，70，右
最新試題
飯店為方便客人購買物品，通常在一樓設(shè)有商場。
題型：判斷題
禮賓處應(yīng)提供禮賓服務(wù)，應(yīng)有專職的門衛(wèi)應(yīng)接服務(wù)人員，24小時迎送客人。
題型：判斷題
建立、控制客賬的目的是方便管理客人入住期間的賬務(wù)。
題型：判斷題
飯店規(guī)模越大，接待人數(shù)和服務(wù)項目越多，則總臺面積應(yīng)越大。
題型：判斷題
前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關(guān)活動的信息。
題型：判斷題
禮賓處負責與有關(guān)公司、旅行社等單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系。
題型：判斷題
預(yù)訂處應(yīng)18小時接受包括電話、傳真或網(wǎng)絡(luò)等渠道的客房預(yù)訂。
題型：判斷題
及時、準確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時出錯。
題型：判斷題
大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。
題型：判斷題
大堂副理相當于經(jīng)理助理。
題型：判斷題