機(jī)頂盒開機(jī)時(shí)有“中國移動”或者“中國移動網(wǎng)絡(luò)電視伴侶”、“微信新功能”“大屏生活，從今天開始”的啟動界面，但過一段時(shí)間后，無任何顯示，以下處理方法正確的是：

使用掌上家客APP進(jìn)行投訴回單時(shí)，以下二級分類中，（）屬于“用戶原因”。

下列選項(xiàng)中（）屬于投訴處理流程的質(zhì)量指標(biāo)。

以下屬于互聯(lián)互通故障處理需上報(bào)的要素是：

使用掌上家客APP進(jìn)行投訴回單時(shí)，以下三級分類中，（）屬于“接入網(wǎng)升級、割接或配置問題”。

使用掌上家客APP進(jìn)行投訴回單時(shí)，以下二級分類中，（）屬于“前臺或市場原因”。

客戶反映搜狐主頁網(wǎng)站無法瀏覽，其他網(wǎng)站可以正常瀏覽。下列簡述錯誤的是：

如果客戶PC出現(xiàn)QQ在線，而無法打開任何網(wǎng)頁，下列說法正確的是：

請闡述寬帶用戶撥號上網(wǎng)時(shí)出現(xiàn)“769”錯誤代碼問題的原因及解決方法。

用戶上報(bào)電視卡頓時(shí)，以下處理方法正確的是：