判斷題ONU暫未用的光端口或光纖連器端面應(yīng)用防塵帽保護(hù)。
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1.判斷題GPON和EPON下行理論帶寬相同。
2.單項(xiàng)選擇題裝維人員在掌上家客APP里（）撥打電話和（）發(fā)送短信消息。
A、不能、可以
B、可以、可以
C、可以、不能
D、不能、不能
3.單項(xiàng)選擇題裝維人員在收到家庭投訴工單（）小時(shí)內(nèi)，跟客戶(hù)確認(rèn)后如不屬自己維護(hù)的區(qū)域，可以申請(qǐng)工單駁回。
A、1.5
B、2
C、3
D、0.5
4.單項(xiàng)選擇題裝維人員若因特殊原因無(wú)法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)的，應(yīng)提前（）分鐘通知客戶(hù)并取得客戶(hù)的諒解。
A、10
B、20
C、30
D、60
5.單項(xiàng)選擇題裝機(jī)過(guò)程中，上門(mén)服務(wù)人員應(yīng)在預(yù)約時(shí)間前（）分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
A、1-2
B、2-5
C、5-8
D、5-10
最新試題
以下關(guān)于解決某FTTH用戶(hù)寬帶撥號(hào)上網(wǎng)出現(xiàn)“678”錯(cuò)誤說(shuō)法正確的是：
題型：多項(xiàng)選擇題
用戶(hù)上報(bào)電視卡頓時(shí)，以下處理方法正確的是：
題型：多項(xiàng)選擇題
如果客戶(hù)PC出現(xiàn)QQ在線，而無(wú)法打開(kāi)任何網(wǎng)頁(yè)，下列說(shuō)法正確的是：
題型：多項(xiàng)選擇題
在處理投訴過(guò)程中，如需更換皮線光纜，應(yīng)嚴(yán)格注意避免光纖被（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
掌上家客APP的信息查詢(xún)功能有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中（）屬于投訴處理流程的質(zhì)量指標(biāo)。
題型：多項(xiàng)選擇題
使用掌上家客APP進(jìn)行投訴回單時(shí)，以下三級(jí)分類(lèi)中，（）屬于“賬號(hào)原因”。
題型：多項(xiàng)選擇題
使用掌上家客APP進(jìn)行投訴回單時(shí)，以下三級(jí)分類(lèi)中，（）屬于“接入網(wǎng)升級(jí)、割接或配置問(wèn)題”。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶(hù)端可以ping通127.0.0.1及本機(jī)的IP地址，但無(wú)法ping通同一網(wǎng)段內(nèi)其他工作正常的計(jì)算機(jī)的IP地址，下列說(shuō)法正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中（）屬于集中故障處理流程的質(zhì)量指標(biāo)。
題型：多項(xiàng)選擇題