單項選擇題項目經(jīng)理負(fù)責(zé)一個為多個內(nèi)部客戶服務(wù)的系統(tǒng)集成項目，正在制訂項目計劃。因為組織內(nèi)有許多人對這個系統(tǒng)很感興趣，項目經(jīng)理決定制訂一個項目溝通管理計劃，制訂該計劃的第一步是（）

A.進(jìn)行項目干系人分析以評估其所需信息
B.確定一個生產(chǎn)進(jìn)度來顯示什么時間進(jìn)行什么類型的溝通
C.描述計劃發(fā)布的信息的情況
D.設(shè)立一個項目文件庫以保證文件利用更加方便


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1.單項選擇題由（）負(fù)責(zé)確保信息清楚、明確和完整。

A.項目經(jīng)理
B.信息的發(fā)送者
C.信息的接收者
D.信息的發(fā)送者和接收者

2.單項選擇題有效的溝通要求在發(fā)送者和接收者之間進(jìn)行信息交換?？梢酝ㄟ^下列（）基本要素來促進(jìn)這種交換。

A.閱讀、寫和聽
B.展示良好的說話和傾聽習(xí)慣
C.編碼、信息、傳輸媒介、噪音、解碼
D.包括書面的和口述方式的正式的溝通計劃

3.單項選擇題項目團(tuán)隊成員能與項目經(jīng)理成功溝通的程度主要取決于（）

A.項目經(jīng)理如何有效地與團(tuán)隊建立關(guān)系
B.項目經(jīng)理在組織層級中的地位
C.項目的規(guī)模和性質(zhì)
D.項目經(jīng)理的薪水和年齡

4.單項選擇題在項目或一個組織內(nèi)部建立一個非正式的溝通網(wǎng)絡(luò)是通過（）

A.向上自由流
B.水平自由流
C.不受限制的交流
D.項目經(jīng)理利用其與項目干系人的非正式溝通關(guān)系的能力

5.單項選擇題事關(guān)項目未來成敗的重要決策要由項目出資人決定。為了幫助出資人做出明智決策，項目經(jīng)理應(yīng)該（）

A.隱瞞可能會讓項目團(tuán)隊或高層管理難堪的信息
B.充分準(zhǔn)備各種圖表
C.使用僅表明本周信息的進(jìn)度圖表
D.定期規(guī)范地提供準(zhǔn)確、完整、及時的數(shù)據(jù)資料