單項選擇題作為乙方的系統(tǒng)集成項目經理與其單位高層領導溝通時，使用頻率最少的溝通工具是（）

A.狀態(tài)報告
B.界面設計報告
C.需求分析報告
D.趨勢報告


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2.單項選擇題作為一個項目經理，你嘗試運用傾聽的技巧幫助理解他人的意見。你應該（）

A.模擬信息的內容
B.了解并評價信息內容
C.評價信息內容，然后提出建議
D.重述內容并表達感受

3.單項選擇題項目經理負責一個為多個內部客戶服務的系統(tǒng)集成項目，正在制訂項目計劃。因為組織內有許多人對這個系統(tǒng)很感興趣，項目經理決定制訂一個項目溝通管理計劃，制訂該計劃的第一步是（）

A.進行項目干系人分析以評估其所需信息
B.確定一個生產進度來顯示什么時間進行什么類型的溝通
C.描述計劃發(fā)布的信息的情況
D.設立一個項目文件庫以保證文件利用更加方便

4.單項選擇題由（）負責確保信息清楚、明確和完整。

A.項目經理
B.信息的發(fā)送者
C.信息的接收者
D.信息的發(fā)送者和接收者

5.單項選擇題有效的溝通要求在發(fā)送者和接收者之間進行信息交換?？梢酝ㄟ^下列（）基本要素來促進這種交換。

A.閱讀、寫和聽
B.展示良好的說話和傾聽習慣
C.編碼、信息、傳輸媒介、噪音、解碼
D.包括書面的和口述方式的正式的溝通計劃