單項選擇題下列門店管理內容中，哪一項不屬于員工管理（）

A.出勤狀況
B.服務質量
C.缺貨管理
D.工作效率


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1.單項選擇題連鎖總部對門店營運控制主要可通過以下三條基本途徑來完成：（）

A.1、編寫營業(yè)手冊2.、建立培訓體系3.、運用現代技術實行動態(tài)控制
B.1、編寫營業(yè)手冊2、定期考核店員3、不定期抽查
C.1、建立培訓體系2、不定期抽查3、運用現代技術實行動態(tài)控制
D.1、定期對門店現場評估2、抽查、考核店長3、在職培訓

2.單項選擇題連鎖總部對門店的商品布局與陳列的控制是通過（）來實施的

A.總部的商品布局圖
B.總部的商品配置表
C.總部的商品布局圖與商品配置表
D.門店上報的商品布局圖與商品配置表

4.多項選擇題下面那些屬于商品定位的原則（）

A.堅持低成本
B.準確把握店鋪業(yè)態(tài)
C.適應消費季節(jié)
D.適應消費者的需求變化
E.掌握影響目標顧客的因素

5.多項選擇題新產品開發(fā)的途徑有（）

A.從暢銷的各因素出發(fā)選擇開發(fā)新產品
B.從產品質量因素出發(fā)選擇開發(fā)新產品
C.從過去的銷售記錄中開發(fā)自有品牌商品；
D.從競爭對手的營銷推廣中選擇開發(fā)新產品
E.從發(fā)達地區(qū)和流行起源地選擇開發(fā)新產品