在市場營銷策劃書中，用來說明整個營銷方案推進(jìn)過程中費用投入問題的部分是：（）。

某手表公司在70年代后期在原有中檔手表系列的基礎(chǔ)上先推出了“脈沖星”牌系列低價表，同時又推出了售價高達(dá)5000美元的超薄型手表，這種產(chǎn)品線的延伸策略被稱作（）。

商家把某些商品的價格定得低于一般市價以吸引顧客上門，這屬于心理定價策略中的（）。

調(diào)查人員到現(xiàn)場直接記錄被調(diào)查者的行為，從而獲得有關(guān)市場信息的一種調(diào)查方法是（）。

自然淘汰是產(chǎn)品在（）的主要營銷策略。

改進(jìn)營銷組合是產(chǎn)品在（）的主要營銷策略。

服務(wù)具有無形性、同步性、異質(zhì)性及（）的特征。

服務(wù)營銷學(xué)于20世紀(jì)（）年代興起于西方。

服務(wù)市場營銷的要素主要是什么?

試述企業(yè)如何化解顧客對質(zhì)量風(fēng)險的顧慮。