判斷題有形部分提供了有關(guān)服務(wù)質(zhì)量本身的線索,同時(shí)也直接影響到顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感知。()
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最新試題
以下哪種產(chǎn)品不適宜采用無品牌策略()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)具有無形性、同步性、異質(zhì)性及()的特征。
題型:填空題
飯店派出廚師為顧客操辦家宴,這種創(chuàng)新屬于()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪種方式不屬于BI的外部推廣方式?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
某工程公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)器設(shè)備。這是一種()策略。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
某相機(jī)公司為它的照相機(jī)制定較低的價(jià)格,而膠卷定價(jià)較高,增強(qiáng)了柯達(dá)照相機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)力,這種產(chǎn)品組合定價(jià)方式叫做()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
著重強(qiáng)調(diào)“顧客就是上帝”,主要目標(biāo)是企業(yè)外部公眾,這種理念識(shí)別定位方法叫做()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品在包裝上采用相似的顏色,體現(xiàn)共同的特征。這種包裝策略叫做()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
最適合用于較標(biāo)準(zhǔn)化性質(zhì)、有大量的持續(xù)性需求的服務(wù)業(yè)是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
多重屬性模型中()是引起消費(fèi)者選擇性知覺、接受和貯存信息的屬性。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題