單項選擇題通過對存在的質(zhì)量問題及其產(chǎn)生的原因進行系統(tǒng)的整理分析,并以圖示的方法直觀地表示兩者之間的因果關系,這種餐飲服務質(zhì)量分析圖叫因果分析圖,又被稱為()。

A.坐標圖
B.線性圖
C.魚刺圖
D.雞骨圖


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1.單項選擇題下列關于中餐宴會的擺臺操作方法正確的是()。

A.主賓坐位按順時針方向依次用右手擺放
B.主賓坐位按順時針方向依次用右手擺放
C.主人坐位按順時針方向依次用右手擺放
D.主人坐位按逆時針方向依次用右手擺放

3.單項選擇題餐廳服務員為客人斟酒時要注意瓶內(nèi)的酒量的變化情況,以控制酒液的流速,下面哪句話是正確的()。

A.瓶內(nèi)的酒量越多,流速越快
B.酒量越少,流速越慢
C.瓶內(nèi)的酒量越少,流速越快
D.以上都是錯誤的

4.單項選擇題餐廳服務員在為客人提供斟酒服務時,應站在合適的位置上進行,這個合適的位置是()。

A.客人右后側(cè)
B.客人左后側(cè)
C.右側(cè)
D.左側(cè)