辦理業(yè)務時，必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，做到（）。

()是指網點各崗位人員在服務中要為自己設定更高的標準，積極進取，努力超越自己和客戶期望。

農業(yè)銀行的網點服務精神是()。

柜員利用開放式柜臺識別客戶，將識別出的優(yōu)質客戶及時推薦給（）。

（）原因導致營業(yè)中止，要向客戶解釋清楚，做好補救和安全防范措施。

開放式柜臺柜員的崗位職責是（）。

與客戶發(fā)生矛盾時，要戒急用忍，耐心相勸，不與客戶爭吵。

對于成長型客戶，開放式柜臺柜員在初次填寫《客戶信息表》后應注意跟進，聯(lián)系不少于兩次，完善客戶信息，了解客戶需求。

柜員辦理業(yè)務時應面帶微笑，輕拿輕放。

能為客戶提供滿意服務的必要條件是（）。