柜員要嚴(yán)格遵守保密制度,嚴(yán)禁通過(guò)任何形式或渠道向他人或外界透露客戶信息。

網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員在業(yè)務(wù)操作和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)向客戶提供（）的服務(wù)。

對(duì)于成長(zhǎng)型客戶，開(kāi)放式柜臺(tái)柜員在初次填寫(xiě)《客戶信息表》后應(yīng)注意跟進(jìn)，聯(lián)系不少于兩次，完善客戶信息，了解客戶需求。

能為客戶提供滿意服務(wù)的必要條件是（）。

開(kāi)放式柜臺(tái)柜員在銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)履行對(duì)客戶盡職調(diào)查的義務(wù)，了解客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，對(duì)所推薦的產(chǎn)品所涉及的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行充分的提示。

適時(shí)提醒或勸導(dǎo)客戶遵守“一米線”制度。

提高服務(wù)質(zhì)量、滿足客戶需求的最佳途徑是（）。

柜員服務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守的職業(yè)道德規(guī)范是（）。

()是指網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員認(rèn)真履行自身崗位職責(zé)，同時(shí)必須以客戶和網(wǎng)點(diǎn)利益為大局，加強(qiáng)與其他崗位的協(xié)調(diào)與配合，讓客戶感覺(jué)到農(nóng)業(yè)銀行是一個(gè)整體。

()是指網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員在服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、管理、學(xué)習(xí)等方面積極創(chuàng)新，讓團(tuán)隊(duì)永葆活力，讓客戶感覺(jué)到農(nóng)業(yè)銀行是一個(gè)具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力的銀行。