判斷題受理業(yè)務時,要積極主動,熱情周到。解答疑難問題要耐心細致、準確詳盡。實行“首問負責制”。
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最新試題
柜員辦理業(yè)務時應面帶微笑,輕拿輕放。
題型:判斷題
對于成長型客戶,開放式柜臺柜員后應注意跟進,聯(lián)系不少于多少次()。
題型:單項選擇題
開放式柜臺柜員的崗位職責是()。
題型:多項選擇題
開放式柜臺柜員在銷售理財產(chǎn)品時,應當履行對客戶盡職調(diào)查的義務,了解客戶的風險承受能力,對所推薦的產(chǎn)品所涉及的各種風險進行充分的提示。
題型:判斷題
柜員利用開放式柜臺識別客戶,將識別出的優(yōu)質(zhì)客戶及時推薦給()。
題型:單項選擇題
辦理業(yè)務時,必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,做到()。
題型:多項選擇題
()原因?qū)е聽I業(yè)中止,要向客戶解釋清楚,做好補救和安全防范措施。
題型:多項選擇題
()是指網(wǎng)點各崗位人員在服務中要為自己設(shè)定更高的標準,積極進取,努力超越自己和客戶期望。
題型:單項選擇題
能為客戶提供滿意服務的必要條件是()。
題型:多項選擇題
激情創(chuàng)新是指網(wǎng)點各崗位人員在()方面積極創(chuàng)新,讓團隊永葆活力。
題型:多項選擇題