單項(xiàng)選擇題收款員在POS機(jī)上輸入消費(fèi)金額后，密碼鍵盤的顯示屏上會(huì)顯示數(shù)額，這時(shí)（）。
A.請(qǐng)持卡人輸入密碼
B.請(qǐng)持卡人核對(duì)消費(fèi)金額
C.將卡還給持卡人
D.請(qǐng)持卡人出示證件
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1.單項(xiàng)選擇題收銀員在刷卡后，首先要核對(duì)（）是否一致。
A.持卡人姓名
B.有效期
C.金額
D.卡號(hào)
2.單項(xiàng)選擇題商戶員工發(fā)現(xiàn)可疑人、可疑物、（），應(yīng)及時(shí)上報(bào)單位（）。
A.可疑事、物業(yè)部
B.可疑事、保衛(wèi)部門
C.可疑事、策劃部
D.可疑事、財(cái)務(wù)部
3.單項(xiàng)選擇題收銀員要與顧客建立良好關(guān)系，就要熱情，而認(rèn)真（）客人說話是表示熱情的最好方式之一。
A.看著
B.模仿
C.傾聽
D.揣摩
4.單項(xiàng)選擇題收銀員在服務(wù)顧客時(shí)，應(yīng)遵循相容原則、（）、信用原則及尊重原則。
A.規(guī)律原則
B.互利原則
C.價(jià)值原則
D.微笑原則
5.多項(xiàng)選擇題收銀員的語(yǔ)言是否禮貌、準(zhǔn)確、得體，直接影響著顧客對(duì)（）和（）的滿意程度。
A.商品
B.企業(yè)
C.管理者
D.服務(wù)
最新試題
下列不屬于客戶與銀行之間的支付系統(tǒng)的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)金融POS機(jī)顯示交易成功后打印機(jī)卻沒有打印出單據(jù)，這屬于哪一類故障？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在收銀過程中無須打開包裝核對(duì)內(nèi)部商品的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列關(guān)于收銀員消磁操作不正確的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
商品條形碼是由顏色不同，反射率不同的條和空及其對(duì)應(yīng)的數(shù)字代碼按照一定的編碼規(guī)則排列而成的。
題型：判斷題
條碼掃描器按掃描原理分：光敏管掃描器、CCD 掃描器、激光掃描器三種。
題型：判斷題
下列關(guān)于支票概念的說法中，錯(cuò)誤的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
中國(guó)銀聯(lián)和大多數(shù)的第三方移動(dòng)支付服務(wù)提供商采用的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)收銀設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致顧客抱怨時(shí)做法錯(cuò)誤的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)金融POS機(jī)出現(xiàn)通信故障時(shí)，下列解決辦法對(duì)的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題