單項(xiàng)選擇題商務(wù)場(chǎng)合稱(chēng)呼不符合禮儀要求的是()
A.喂
B.王先生
C.徐教授
D.李經(jīng)理
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1.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)不是商務(wù)交談中宜選的話(huà)題?()
A.格調(diào)高雅
B.雙方擬定的話(huà)題
C.對(duì)方感興趣或擅長(zhǎng)
D.背后議論同事、同行的話(huà)題
2.單項(xiàng)選擇題商務(wù)禮儀的核心是要表達(dá)出對(duì)交往對(duì)象的()
A.尊重
B.禮讓
C.和諧
D.和平
3.單項(xiàng)選擇題商務(wù)禮儀的對(duì)象性是指商務(wù)人員應(yīng)()
A.根據(jù)實(shí)施對(duì)象的不同施以恰當(dāng)?shù)亩Y儀
B.平等對(duì)待
C.無(wú)差別
D.不需要了解交往對(duì)象的風(fēng)俗習(xí)慣
4.單項(xiàng)選擇題商務(wù)禮儀的規(guī)范性使禮儀的實(shí)施易于落到實(shí)處,也便于通過(guò)()達(dá)到預(yù)期效果。
A.看書(shū)
B.專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練
C.聽(tīng)課
D.簡(jiǎn)單模仿
5.單項(xiàng)選擇題香水通常客人與服務(wù)人員相距()之內(nèi)能聞到若有若無(wú)的香味是合乎禮儀的。
A.1
B.0.5
C.1.5
D.3
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引導(dǎo)姿勢(shì)有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
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目中有人是對(duì)客戶(hù)的尊重方式之一。
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單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。
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有效提問(wèn)應(yīng)用尊敬的語(yǔ)氣正面提問(wèn)。
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雅語(yǔ)又稱(chēng)為婉辭或婉語(yǔ),是敬語(yǔ)的一種,是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場(chǎng)合以及有長(zhǎng)輩和女性在場(chǎng)時(shí),應(yīng)使用雅語(yǔ)。
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女士著裝六忌為忌過(guò)分雜亂、忌過(guò)分鮮艷、忌過(guò)分暴露、忌過(guò)分透視、忌過(guò)分短小。
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正確提出請(qǐng)求的正確的要點(diǎn)是()
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問(wèn)侯語(yǔ)多在剛剛接觸對(duì)方時(shí)使用,常為熱情簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言。例如()
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就餐中,一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí),男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
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坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。
題型:判斷題