A.1
B.0.5
C.1.5
D.3
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A.一般禮儀
B.禮貌
C.風(fēng)俗
D.好習(xí)慣
A.提供高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品
B.與客戶保持良好的溝通和關(guān)系
C.任何形式的欺詐或欺騙行為
D.及時(shí)響應(yīng)客戶的需求和反饋
A.在任何場(chǎng)合（包括網(wǎng)絡(luò)）對(duì)內(nèi)、對(duì)外傳播負(fù)面信息
B.尊重公司文化和價(jià)值觀
C.積極參與公司組織的培訓(xùn)
D.對(duì)上級(jí)的決策表示支持
A.與同事分享工作經(jīng)驗(yàn)
B.向團(tuán)隊(duì)介紹有益的資源或資訊
C.與同事爭(zhēng)吵、打架等情緒激動(dòng)行為
D.互相幫助，形成良好的團(tuán)隊(duì)氛圍
A.與上級(jí)公然對(duì)抗
B.被上級(jí)表揚(yáng)和認(rèn)可
C.積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
D.幫助新員工熟悉工作
最新試題
女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。
禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時(shí)，要看對(duì)象、看關(guān)系、看場(chǎng)合、看目的。禮品既要價(jià)格適當(dāng)，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。
收到饋贈(zèng)的禮品后，受禮者一般要回贈(zèng)，從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。
在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。
服務(wù)有什么特性？（）
服裝款式的一般規(guī)律是（）
商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
站立時(shí)手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。
下列屬于個(gè)人形象要素的是（）
引導(dǎo)姿勢(shì)有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。