辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

在商務交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應委婉而堅決。

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

商務語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。

服務有什么特性？（）

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

商務場合中自我介紹時，一般需要向對方介紹（）

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

在傳遞一個信息時，是由（）

正位坐姿適合觀看演出或聽領導發(fā)言。