單項選擇題商務(wù)禮儀的對象性是指商務(wù)人員應(yīng)（）
A.根據(jù)實(shí)施對象的不同施以恰當(dāng)?shù)亩Y儀
B.平等對待
C.無差別
D.不需要了解交往對象的風(fēng)俗習(xí)慣
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1.單項選擇題商務(wù)禮儀的規(guī)范性使禮儀的實(shí)施易于落到實(shí)處，也便于通過（）達(dá)到預(yù)期效果。
A.看書
B.專門訓(xùn)練
C.聽課
D.簡單模仿
2.單項選擇題香水通?？腿伺c服務(wù)人員相距（）之內(nèi)能聞到若有若無的香味是合乎禮儀的。
A.1
B.0.5
C.1.5
D.3
3.單項選擇題商務(wù)禮儀源于（），是指從事商務(wù)活動的人士在商務(wù)交往中，為了塑造良好的個人形象和組織形象而向交往對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣用形式。
A.一般禮儀
B.禮貌
C.風(fēng)俗
D.好習(xí)慣
4.單項選擇題為了維護(hù)公司的聲譽(yù)和客戶的信任，不應(yīng)該（）
A.提供高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品
B.與客戶保持良好的溝通和關(guān)系
C.任何形式的欺詐或欺騙行為
D.及時響應(yīng)客戶的需求和反饋
5.單項選擇題為了維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)，以下哪種行為是不被允許的？（）
A.在任何場合（包括網(wǎng)絡(luò)）對內(nèi)、對外傳播負(fù)面信息
B.尊重公司文化和價值觀
C.積極參與公司組織的培訓(xùn)
D.對上級的決策表示支持
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在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。
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